Pocket Closer · call-ready · offline
Discovery & Close Rápido
7 blocos em 1 tela. Timer persiste, SPIN com fases, 1-tap registra Ganho + Champion Letter.
Persona EB
- Decisor (CEO/Dir): ROI, payback, risco, governança. Fale negócio, não feature.
- Campeão (Gerente): Adoção, time, dor diária. Use cases.
- Usuário (Analista): Facilidade, curva, suporte. “Como faço”.
Teste EB: “Se amanhã o ROI fizer sentido, você assina ou precisa de mais alguém?” — mapeia EB em 10s.
Discovery 25' SPIN
- Situation 3': “Como fazem IA hoje? Quantos no time? Ferramentas?”
- Problem 5': “O que trava? Horas perdidas? Retrabalho? Custo erro?”
- Implication 3': “Se não resolver, impacto receita/equipe em 6 meses?”
- Need-payoff 3': “Se economizasse 10h/sem, o que faria?”
Preencha 1-pager: Dor | Solução | ROI (h×R$ = payback) | Prazo 7d + assinatura
Objeções Closer (10)
- “Caro” → “ROI 3× ano 1. Piloto 30d. Contrapartida anual -15%”
- “Preciso pensar” → “O que especificamente? Dor? ROI? Implantação?”
- “Sócio decide” → “Traga na próxima. Preparo 1-pager pro sócio.”
- “Implantação complexa” → “Zero code. Onboarding 7d. Oficina semanal.”
- “Time não adota” → “Formação certificada + oficina semanal. Adoção 85% 30d.”
- “LGPD” → “DPA 6 cláusulas, dados no Brasil. Assina hoje?”
- “Contrato longo” → “Anual com saída 30d. Ou piloto 30d.”
- “Desconto” → “Só contrapartida: anual/upfront/case.”
- “IA falhou antes” → “Hub = tools + formações + oficina. Não é só tool.”
- “Próximo tri” → “Agendo agora dia X. O que muda até lá?”
Proposta 1-Pager — copie
- Col 1: Dor quantificada da discovery
- Col 2: Solução Hub módulos + formações + oficinas
- Col 3: ROI h×R$ = payback dias + economia ano
- Col 4: Prazo onboarding 7d + kickoff + 1ª oficina
Negociação
- Desconto SOMENTE contrapartida: anual -15% / upfront -10% / case -5%
- DPA 6 cláusulas: finalidade, segurança, retenção 12m, direitos, sub, violação
- Pagamento D+10 + NF dia 5 + NPS kickoff ≥8
- Clawback: churn <30d 100% | 31-90d 50%
Close + Champion Letter
- Assinatura digital + pagamento → CRM Ganho
- Kickoff NPS + health baseline + 1ª oficina
- Champion Letter: EB assina compromisso expansão 60d + 3 usuários ativos
- Slack #onboarding + CS owner + health D+1
KPIs Closer — hoje
—
Expansão 60d ≥40% · Churn <5% · NPS ≥50